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當前位置: 首頁 > 常見問題 > 光碟有問題後的退換與問題解決

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光碟有問題後的退換與問題解決

XCDeX 軟體網 .:: 實體光碟站 ::. / 2008-05-10

1. 如果你收到的光碟有問題
2. 光碟讀不到或檔案損壞
3. 我們的母片壞了
4. 如果你買錯光碟

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如果你收到的光碟有問題
如果你收到的光碟有問題,在來信時請詳細說明原因,不要來信的內容只有『光碟無法
使用、無法安裝』如果你真的想要得到解答,你就來信說明白一點,如光碟讀不到、安
裝到一半出現錯誤訊息(什麼訊息要來信告知),不然你不寫詳細一點只是你個人權益的
損失,因為我一天也只收一次信,你不詳細說明的話,我一定會回信問你詳情,到時你
也只是多等一天而己。
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光碟讀不到或檔案損壞
光碟經站長判斷出無法解決之問題(光碟片實體上的損壞),我們會免費、免收運費補寄
有問題的光碟片給你,不過很重要的一點是,如果你要在本站補寄光碟給你的同時
,又要順便訂購新品的話,很抱歉您依然必須付 150 元的運費,因為非貨到付款與貨
到付款的運費不同,順便訂購新品的話就一定必須使用 『貨到付款』方式寄出。

* 2013-02-27 修訂
如果您收到的光碟片並非整片讀不到,而只是某些檔案損壞,我們有權利決定以網
路下載的方式,讓你下載那些因損壞而無法使用的檔案回去
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我們的母片壞了
如果我們的母片也壞了,我們通常讓客戶有以下方式選擇↓
1. 挑選同等值光碟補給你(不須任何費用)
2. 上述所提同等值光碟,因你暫時也沒有其它光碟需求,所以也不挑同等值光碟,那
就是下次有機會再向本站購買光碟時折抵掉這片光碟的錢

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如果你買錯光碟
如果你是因為買錯光碟,這裡所指的 "買錯" 是指你作業系統是 32 位元的,但卻買成了
64 位元專用的光碟又或是你買 "XYZ 是大便" PC 版(電腦版)遊戲卻買成了 Wii 或 Xbox
版本,這類的買錯我們都能接受,也可以讓你在下次再次購買時免費補寄當時你買錯的
光碟給你,不過請你在備註欄裡註明,要補哪一片給你,又是什麼原因補給你,因為你
如果不加註,距下次再次訂購時間又長,那我可能會忘記。

* 如果你短時間沒有再次購買的打算,那你也可以選擇使用下載的方式來取得你要的那

一套,但請記得,一旦你選擇下載,我們就不會再補寄實體光碟給你
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